隨著經(jīng)濟(jì)慢慢復(fù)蘇,做生意的好像除了民生項(xiàng)目,其他的都不好做,這好像是所有養(yǎng)發(fā)館老板都頭疼的問題,其實(shí)經(jīng)營好一個養(yǎng)發(fā)館,對于我們來說真的很簡單,除了品牌宣傳,營銷廣告,還有很重要的幾點(diǎn),今天蒙霸君就來跟大家說說,究竟如何經(jīng)營好自己的養(yǎng)發(fā)門店。
1、熟知產(chǎn)品庫存情況
經(jīng)營要思考的地方很多,就是一個不起眼的庫存管理就有很多可以精細(xì)的地方,首先庫存是要清楚的,建議店老板要對自己的庫存登記一個賬本,盡量每次產(chǎn)品的使用和銷售都記錄在案,然后一周或者半個月盤點(diǎn)一次。這樣一來清晰自己的庫存,二來對于產(chǎn)品消耗能夠心里有數(shù),以便于及時(shí)補(bǔ)貨,三來如果遇到長期沒銷售的產(chǎn)品,就要著重找客戶進(jìn)行銷售或者直接出促銷活動進(jìn)行處理,讓自己的庫存是活動的,要知道哪怕是一個小店,倉庫里的產(chǎn)品只有賣出去,才能夠收到錢,否則都是出錢的狀態(tài)。
2、科學(xué)的管理方法
很多經(jīng)營者投資養(yǎng)發(fā)館時(shí),并沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專業(yè)技能,經(jīng)營者需要多了解養(yǎng)發(fā)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,吸收總部對一線門店的扶持經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)了解新的信息和變動。通過定期的學(xué)習(xí)和參加總部的培訓(xùn),更快更好的掌握專業(yè)的技能技巧,養(yǎng)發(fā)館的管理流程,了解顧客檔案,處理好養(yǎng)發(fā)館的異議,更能從容面對養(yǎng)發(fā)館的任何變動。
更深的有客戶年齡、生日、家人的情況等等,這些可以讓店老板做更深的客戶維護(hù),比如在客戶和她家人生日的時(shí)候發(fā)一段祝福的話,甚至可以設(shè)置生日禮物,也比如家里孩子考試結(jié)束,恭賀一下并邀請來店里做個頭皮和頭發(fā)的按摩放松等等。這些可以更好的維護(hù)客戶感情,客戶在有產(chǎn)品和服務(wù)需要的時(shí)候,能夠**時(shí)間想到你,這是我們開店的**目標(biāo),即讓客戶一輩子都在我的店里消費(fèi)。
3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量
無論是你開什么類型的門店,首先都一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)橹挥斜WC了產(chǎn)品質(zhì)量,才能保證產(chǎn)品的效果,才能讓消費(fèi)者信任你,換來消費(fèi)者的好口碑。現(xiàn)在的消費(fèi)者,并不怕花錢,怕的是花錢了享受不到好的產(chǎn)品,保證好產(chǎn)品質(zhì)量是養(yǎng)發(fā)加盟店生意好的前提,蒙霸養(yǎng)發(fā)也是一直堅(jiān)守。
4、門店日常行為規(guī)范
正所謂“無規(guī)矩不成方圓”,一個養(yǎng)發(fā)館,要有一個約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),以便更好的開展工作。對員工要進(jìn)行人性化管理,養(yǎng)發(fā)師的年齡相對較小或者較大,文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善,所以要給他們提供一個學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺。多跟員工進(jìn)行交流溝通,隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài),留住得力的養(yǎng)發(fā)師,她們掌握了好的專業(yè)技巧,對老顧客非常熟悉。養(yǎng)發(fā)館才會發(fā)展得更好。